Politique de confidentialité et de cookies

Version 11-10-2026

Cellumer, établie Cl. Pansaersstraat 36, 3400 Neerwinden, Belgique, est le responsable du traitement des données à caractère personnel tel que décrit dans la présente déclaration de confidentialité.

Coordonnées :
https://magica.world/fr
+32 (0)194 801 07

Cellumer exerce ses activités sous le nom Magica World
Cl. Pansaersstraat 36
3400 Neerwinden
Belgique

Wouter Baars est le délégué à la protection des données de Cellumer.
Il peut être contacté à l'adresse info@cellumerbeheer.com

Données à caractère personnel que nous traitons
Cellumer traite vos données à caractère personnel parce que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous les fournissez vous-même. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données à caractère personnel que nous traitons :

Prénom et nom
Adresse
Nom de l'entreprise et numéro de TVA, si vous commandez en tant que professionnel
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Données de commande : les produits, les montants et votre historique de commandes
Adresse IP
Autres données à caractère personnel que vous fournissez activement, par exemple en créant un profil sur ce site web, dans la correspondance et par téléphone
Données relatives à vos activités sur notre site web
Données relatives à votre comportement de navigation sur différents sites web (par exemple parce que cette entreprise fait partie d'un réseau publicitaire)
Navigateur internet et type d'appareil
Données de paiement : le mode de paiement choisi et la réussite du paiement (vos données bancaires ou de carte sont traitées uniquement par Mollie)
Autres données que vous nous fournissez

Données à caractère personnel particulières et/ou sensibles que nous traitons
Notre site web et/ou service n'a pas l'intention de collecter des données concernant des visiteurs âgés de moins de 16 ans, sauf s'ils ont l'autorisation de leurs parents ou de leur tuteur. Nous ne pouvons toutefois pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous recommandons donc aux parents de s'impliquer dans les activités en ligne

de leurs enfants, afin d'éviter que des données concernant des enfants soient collectées sans le consentement parental. Si vous êtes convaincu(e) que nous avons collecté des données personnelles concernant un mineur sans ce consentement, veuillez nous contacter à l'adresse info@cellumerbeheer.com et nous supprimerons ces informations.

Finalités et bases juridiques du traitement des données à caractère personnel
Cellumer traite vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

Le traitement de votre paiement
Vérifier votre numéro de TVA dans le système européen VIES lors d'une commande professionnelle
Vous envoyer un seul rappel si vous avez commencé une commande sans finaliser le paiement
L'envoi de notre newsletter et/ou de notre dépliant publicitaire
Pouvoir vous appeler ou vous envoyer un e-mail si cela est nécessaire à l'exécution de nos services
Vous informer des modifications de nos services et produits
Vous offrir la possibilité de créer un compte
Vous livrer des biens et des services
Cellumer analyse votre comportement sur le site web afin d'améliorer celui-ci et d'adapter l'offre de produits et de services à vos préférences.
Cellumer suit votre comportement de navigation sur différents sites web afin d'adapter nos produits et services à vos besoins.
Cellumer traite également des données à caractère personnel lorsque la loi nous y oblige, comme les données dont nous avons besoin pour notre déclaration fiscale.

E-mail de rappel pour une commande non finalisée
Si vous commencez une commande mais que le paiement est interrompu, échoue ou expire, nous vous envoyons une seule fois un e-mail de rappel avec un lien pour finaliser la commande. Cet e-mail est envoyé environ une heure plus tard et uniquement si vous n'avez pas commandé entre-temps ; vous recevez au maximum un rappel par semaine. Nous utilisons uniquement les données que vous avez saisies lors de la commande : votre adresse e-mail, les produits choisis et votre adresse (pour que vous n'ayez pas à la saisir à nouveau). La base juridique est notre intérêt légitime à vous aider à finaliser un achat commencé. Vous pouvez vous désinscrire en un clic via le lien en bas de l'e-mail. Nous conservons alors uniquement un code irréversible (hash) de votre adresse e-mail, afin que vous ne receviez plus de rappels ; votre adresse e-mail elle-même ne peut pas en être déduite.

Durée de conservation des données à caractère personnel
Cellumer ne conserve pas vos données à caractère personnel plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles vos données sont collectées.

Partage des données à caractère personnel avec des tiers
Cellumer ne vend pas vos données à des tiers et ne les communique que si cela est nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous ou pour respecter une obligation légale. Avec les entreprises qui traitent vos données pour notre compte, nous concluons un contrat de sous-traitance afin de garantir le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données. Cellumer reste responsable de ces traitements.

Vos données sont partagées avec les parties ci-dessous afin de pouvoir traiter vos questions et/ou commandes ou pour des raisons légales :

Hetzner Online GmbH, Allemagne (serveur hébergeant la boutique en ligne et les données)
Ploi (gestion du serveur)
Mollie (prestataire de paiement)
Cloudflare (sécurité et diffusion rapide du site web ; traite votre adresse IP)
Le transporteur de votre colis (bpost, PostNL, DHL, DPD, GLS ou UPS)
Exact (logiciel de comptabilité)
WeCloudit (e-mail)
Google (Google Analytics, uniquement si vous acceptez les statistiques)
Commission européenne (VIES), pour vérifier votre numéro de TVA lors d'une commande professionnelle
Comptable
Sites web tiers pour la vente de nos produits, uniquement pour les commandes qui y sont passées.
Fournisseurs, s'ils vous envoient directement le colis.

Par ailleurs, nous collaborons étroitement avec Safe Way UG et ABC Licht UG en Allemagne pour une partie du traitement de nos commandes. Ces parties ont un accès complet à nos données.

Toutes les parties sont tenues à une obligation de confidentialité.

Cookies ou techniques similaires que nous utilisons
Un cookie est un petit fichier texte qui est enregistré dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre visite sur ce site web. Nous utilisons toujours des cookies nécessaires : ils assurent le fonctionnement du site, par exemple votre panier, votre choix de langue, la connexion et la sécurité des formulaires. Nous ne plaçons des cookies de statistiques (Google Analytics) et de marketing que si vous y consentez.

Lors de votre première visite, nous vous demandons votre consentement via le bandeau cookies. Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre choix via « Paramètres des cookies » en bas de chaque page. Vous pouvez également bloquer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'explications, consultez : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen/themes/internet/cookies

Des cookies de tiers (Google) ne sont placés que si vous y consentez.

Google Analytics
Si vous acceptez les statistiques, Google place des cookies pour Google Analytics via notre site web.

Nous utilisons ces services pour suivre la manière dont les visiteurs utilisent le site web et obtenir des rapports à ce sujet, pour améliorer le site web pour vous en tant que client et pour détecter les erreurs sur le site web.

Ces données sont en général anonymes et ne permettent pas de vous identifier directement en tant que visiteur du site web.

Ce sous-traitant peut être tenu, en vertu de la législation et de la réglementation en vigueur, de donner accès à ces données. Au moyen de ces cookies, nous collectons, de manière quasi anonyme, des informations sur votre comportement de navigation et partageons ces données avec le logiciel d'analyse. Les différents fournisseurs de ce logiciel peuvent interpréter ces informations en combinaison avec d'autres ensembles de données et ainsi suivre vos déplacements sur internet et vous présenter des informations personnalisées (lisez : des publicités).

Consulter, modifier ou supprimer vos données
Vous avez le droit de consulter, de rectifier ou de supprimer vos données à caractère personnel. Vous pouvez le faire vous-même via les paramètres personnels de votre compte.

Vous avez en outre le droit de retirer votre éventuel consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel par notre entreprise, et vous disposez d'un droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous adresser une demande visant à envoyer les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, sous la forme d'un fichier informatique, à vous-même ou à une autre organisation que vous désignez. Si vous souhaitez exercer votre

droit d'opposition et/ou votre droit à la portabilité des données, ou si vous avez d'autres questions/remarques concernant le traitement des données, veuillez envoyer une demande précise à info@cellumerbeheer.com. Afin de nous assurer que la demande d'accès a bien été faite par vous, nous vous demandons de joindre à votre demande une copie de votre pièce d'identité. Sur cette copie, masquez votre photo d'identité, la MRZ (machine readable zone, la bande de chiffres en bas du passeport), le numéro de passeport et le numéro de registre national. Ceci afin de protéger votre vie privée. Cellumer répondra à votre demande dans les meilleurs délais, et en tout état de cause dans un délai de quatre semaines. Cellumer tient également à vous signaler que vous avez la possibilité d'introduire une plainte auprès de l'autorité de contrôle nationale, l'

Autorité de protection des données. Vous pouvez le faire via le lien suivant : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen/agir/introduire-une-plainte

Sécurité des données à caractère personnel
Cellumer prend la protection de vos données au sérieux et prend les mesures appropriées pour prévenir toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, divulgation non souhaitée et modification non autorisée. Si vous avez l'impression que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou s'il existe des indices d'utilisation abusive, veuillez contacter notre service clientèle ou nous écrire à l'adresse info@cellumerbeheer.com.

Boutique en ligne et hébergement
Nos boutiques en ligne fonctionnent avec notre propre logiciel, sur un serveur de Hetzner Online GmbH en Allemagne (Union européenne), géré via Ploi. Cloudflare protège le site web contre les attaques et assure un chargement rapide ; pour cela, Cloudflare traite votre adresse IP et des données techniques de votre visite. Notre messagerie passe par WeCloudit. Ces parties traitent vos données uniquement pour notre compte et sont tenues à la confidentialité. Cloudflare et Google sont des entreprises américaines ; si vos données quittent l'Union européenne, cela se fait sur la base du cadre de protection des données UE-États-Unis ou des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Pour protéger vos données, nous utilisons notamment une connexion chiffrée (HTTPS), nous ne conservons les mots de passe que sous forme chiffrée, la gestion de la boutique n'est accessible qu'avec une vérification en deux étapes et le serveur reçoit automatiquement les mises à jour de sécurité.

Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Vous trouverez toujours ici la version la plus récente.